Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits proposés par TAMA, incluant les prestations réalisées en atelier, en déplacement à domicile ainsi que les ventes de produits et créations.
Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Présentation de l’activité

TAMA propose des prestations artistiques et artisanales, incluant notamment :

• Tatouage éphémère naturel au henné et au jagua
  
  

• Calligraphie artistique et toiles personnalisées
  
  

• Illustration et prestations de graphisme
  
  

• Prestations événementielles (soirées henné, mariages, événements privés)
  
  

• Vente de produits et créations (cônes de henné et jagua, illustrations imprimées, textile, accessoires et créations originales)
  
  

Les prestations sont réalisées soit en atelier, soit en déplacement à domicile, selon les modalités définies ci-dessous.

2. Réservation

Toute réservation s’effectue :

• soit via le calendrier en ligne

• soit selon les modalités précisées par TAMA pour les prestations en atelier ou commandes personnalisées
  
  

La réservation n’est considérée comme définitive qu’après validation par TAMA et, le cas échéant, réception de l’acompte demandé.

TAMA se réserve le droit de refuser toute demande ne correspondant pas à son cadre de prestations, à ses valeurs ou à ses principes éthiques.

3. Prestations en atelier

Les prestations en atelier sont réalisées sur rendez-vous uniquement.
Le client s’engage à se présenter à l’heure convenue. Tout retard pourra entraîner une réduction du temps de prestation, sans ajustement tarifaire.

4. Prestations à domicile

Les prestations à domicile sont proposées exclusivement dans le cadre de soirées henné, mariages ou événements privés.

Un montant minimum de prestation de 80 €, hors frais de déplacement, est requis.

5. Acompte

Pour certaines prestations ou commandes personnalisées, un acompte peut être exigé afin de confirmer et bloquer la date ou le projet.

L’acompte est non remboursable, sauf en cas d’annulation imputable à TAMA.

6. Tarifs et paiements

Les tarifs sont exprimés en euros.
Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :

• PayPal (option « entre proches »)
  
  

• Wero
  
  

• Espèces
  
  

Le solde de la prestation est à régler le jour de la prestation, sauf accord préalable.

7. Frais de déplacement

Pour les prestations à domicile :

Des frais de déplacement de 10 € s’appliquent pour les prestations situées à Marseille.
Ces frais ne sont pas inclus dans le montant minimum de prestation.

Pour toute autre localisation, les frais seront communiqués avant validation de la réservation.

8. Annulation et report

Toute demande d’annulation ou de report doit être signalée au plus tôt.

Annulation par le client :
L’acompte versé reste acquis à TAMA et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Report de date :
Un report peut être envisagé sous réserve de disponibilité et à la seule appréciation de TAMA.

Annulation par TAMA :
En cas d’annulation exceptionnelle imputable à TAMA, l’acompte sera remboursé ou reporté.

9. Conditions de réalisation des prestations

Le client s’engage à :

• fournir un environnement propre, calme et adapté

• respecter les recommandations données avant et après la prestation

TAMA se réserve le droit d’interrompre ou de refuser une prestation si les conditions ne sont pas réunies.

10. Produits et commandes personnalisées

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les créations personnalisées (toiles, graphisme, illustrations sur mesure) ne sont ni reprises ni remboursées une fois le travail commencé, sauf erreur imputable à TAMA.

Les produits naturels doivent être utilisés conformément aux recommandations fournies. TAMA ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation ou de réaction individuelle.

11. Responsabilité

La tenue des tatouages éphémères peut varier selon le type de peau, l’entretien et les réactions individuelles.
TAMA ne saurait être tenue responsable d’une tenue réduite liée à ces facteurs.

12. Propriété intellectuelle

Toutes les créations réalisées par TAMA restent protégées par le droit d’auteur.
Elles ne peuvent être reproduites, modifiées ou utilisées sans autorisation.

Les tatouages éphémères et dessins ne sont pas destinés à être reproduits en tatouages permanents.

13. Données personnelles

Les informations communiquées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations et commandes et ne sont jamais cédées à des tiers.

14. Statut juridique

TAMA est exercée sous le statut d’auto-entrepreneur (micro-entreprise).
TVA non applicable, article 293B du Code général des impôts.

15. Acceptation des conditions

Toute réservation ou commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

TAMA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

TAMA